Trocas e devoluções são parte essencial da experiência de compra, garantindo que o cliente permaneça satisfeito com seu produto. Aqui, vamos detalhar como você pode realizar esses processos de maneira simples e eficaz.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados exclusivamente pelo nosso atendimento via e-mail:
Prazo para Devoluções: As devoluções só podem ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Certifique-se de que o produto esteja em sua condição original, com lacre e sem sinais de uso.
Produtos Elegíveis: Verifique se o produto que você deseja trocar ou devolver está dentro das categorias elegíveis. Itens que foram usados ou danificados podem não ser aceitos.
Exemplo 1: Você comprou uma maquiagem que não atendeu suas expectativas. Entre em contato pelo e-mail para iniciar a troca.
Exemplo 2: Se você recebeu um produto com defeito, envie um e-mail para que possamos resolver a situação rapidamente.
Fazemos o possível para garantir que suas trocas e devoluções sejam simples e rápidas. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail disponível. Estamos aqui para ajudar!
